Prozessoptimierung in der Telekommunikationsbranche: System zur effektiven Verwaltung von Kundenverträgen

Unser Hauptziel war es, die mit der Verwaltung von Kundenverträgen verbundenen Kosten zu senken und die architektonische Komplexität zu vereinfachen, indem ein zentrales, flexibles System zur Verwaltung elektronischer Dokumente geschaffen wurde. Darüber hinaus sollte der Prozess der Vertragserstellung für B2C-Kunden auf der Grundlage parametrisierbarer Vorlagen vorbereitet werden.

Unsere Lösung umfasst:

Zentralisierung der Prozesse: Das System bündelt zentrale Abläufe wie die Generierung, Archivierung, Verschlüsselung, digitale Signierung und den Versand von Dokumenten und schafft so eine einheitliche Plattform für die Verwaltung elektronischer Dokumente.
Flexible Dokumentvorlagen: Mit verschiedenen Vorlagenformaten (DOCX/ODT/Jasper/PDF/FTL) und der Möglichkeit, dynamische Attribute zu definieren, bietet unsere Lösung Werkzeuge zur Anpassung der Dokumente an spezifische Anforderungen.
Intuitiver Dokumentenerstellungsprozess: Benutzer können die Attribute einfach manuell oder mithilfe einer JSON-Datei ausfüllen, wodurch der Prozess der Dokumentenerstellung schnell und benutzerfreundlich wird.
Erweitertes Repository: Das Alfresco-Repository speichert nicht nur Dokumente, sondern ermöglicht auch deren effiziente Freigabe und gewährleistet dabei Datensicherheit und Verfügbarkeit.
Intelligente Vorlagenverarbeitung: Das Camunda-System ist für die intelligente Verarbeitung von Vorlagen und die Verwaltung von Regeln verantwortlich und verkürzt dadurch die Durchführungszeit der Prozesse.

Unsere Lösung ist ein Schritt nach vorn im Bereich der betrieblichen Effizienz und Innovation. Entdecken Sie eine neue Dimension der Kundenvertragsabwicklung – wählen Sie unsere flexible Lösung, die auf Ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten ist.