CUGA – Inteligentny Agent Procesowy w Ekosystemie Camunda i Alfresco

CUGA to zaawansowany agent decyzyjno-operacyjny, który przekształca tradycyjną automatyzację w adaptacyjne zarządzanie procesami.

Zamiast polegania wyłącznie na sztywnych ścieżkach BPMN i lokalnych decyzjach DMN, system wprowadza warstwę logicznego wnioskowania. CUGA nie tylko wykonuje polecenia, ale analizuje kontekst, planuje działania i obsługuje sytuacje nietypowe, które dotychczas wymagały ręcznej interwencji.

Platforma działa jako „inteligentny łącznik : integruje orkiestrację (Camunda) z wiedzą zawartą w dokumentach (Alfresco), wypełniając lukę między twardą regułą a człowiekiem.

Najważniejsze możliwości CUGA

Agent planujący działania
Wyjście poza sztywne ramy tabel decyzyjnych (DMN). System analizuje pełny kontekst sprawy (zmienne, historię, dokumenty) i planuje całą sekwencję kroków, zamiast podejmować tylko pojedyncze decyzje.
Autonomiczna obsługa anomalii
Samodzielne wykrywanie braków w danych (np. na fakturach), przeszukiwanie repozytorium w celu ich uzupełnienia oraz automatyczne podejmowanie decyzji o korekcie lub eskalacji problemu do operatora.
Transformacja repozytorium w źródło zdarzeń
Zmiana roli systemu dokumentowego (np. Alfresco) z pasywnego archiwum na aktywne narzędzie, które monitoruje treść i generuje zdarzenia biznesowe.
Inteligentne sterowanie procesem
Automatyczne uruchamianie procesów w silniku Camunda na podstawie analizy treści nowych dokumentów oraz dynamiczny dobór ścieżki realizacji (ścieżka standardowa lub wyjątek).
Wsparcie zarządzania regułami (AI Governance)
Automatyczna analiza tekstów regulacyjnych (ustawy, instrukcje, OPZ) i generowanie gotowych propozycji aktualizacji tabel decyzyjnych.
Symulacja i weryfikacja zmian
Testowanie skutków nowych reguł na danych historycznych przed ich wdrożeniem oraz raportowanie różnic do zatwierdzenia przez człowieka.

Od orkiestracji do adaptacji – nowy wymiar architektury

CUGA nie zastępuje Camundy ani DMN, lecz działa tam, gdzie kończy się deterministyczna logika, a zaczyna potrzeba heurystycznego myślenia. System wnosi zdolność rozumienia treści i kontekstu do ustrukturyzowanego świata procesów BPMN. Agent potrafi:

Planować wieloetapowe działania, zamiast ograniczać się do prostych bramek decyzyjnych
Wykrywać zdarzenia biznesowe bezpośrednio w treści nieuporządkowanych dokumentów
Uzupełniać braki informacyjne, sięgając do zewnętrznych API i repozytoriów